🔁 Política de Devolución

En NordOptic, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme, puedes devolver tu pedido siguiendo las condiciones que se detallan a continuación.

📅 Plazo para devoluciones

Tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificar el motivo (derecho de desistimiento).

📦 Condiciones para aceptar la devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin usar, sin señales de daño o desgaste.

• Conservar el embalaje original completo (estuche, paño, etiquetas, etc.).

• Incluir la factura o comprobante de compra.

No se aceptarán devoluciones de productos usados o manipulados.

🚚 ¿Cómo realizar una devolución?

1. Contacta con nosotros en info@nordoptic.com indicando tu número de pedido.

2. Te daremos las instrucciones para enviarlo a nuestra dirección de devoluciones.

3. Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos por email.

4. Se reembolsará el importe del producto por el mismo método de pago utilizado.

💸 Gastos de devolución

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de error en el pedido o producto defectuoso.

• En caso de error por parte de NordOptic, cubriremos todos los costes y gestionaremos el reemplazo sin cargo.

🔁 Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro modelo o color, deberás realizar una nueva compra y solicitar la devolución del producto original por separado.

⏱ Reembolso

• El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

• El reembolso incluirá únicamente el importe del producto devuelto, excluyendo los gastos de envío originales (si los hubo).

❗ Productos excluidos de devolución

No se aceptan devoluciones en:

• Productos personalizados o hechos a medida

• Artículos de higiene que hayan sido abiertos o usados (por ejemplo, paños de limpieza, si están desprecintados)