🔁 Politica di reso

Noi di NordOptic vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, puoi restituire il tuo ordine alle condizioni descritte di seguito.

📅 Scadenza per i resi

Hai 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso, senza dover fornire alcuna motivazione (diritto di recesso).

📦 Condizioni per l'accettazione del reso

Affinché un reso venga accettato, il prodotto deve:

• Non essere utilizzato e non presentare segni di danneggiamento o usura.

• Conservare tutti gli imballaggi originali (custodia, panno, etichette, ecc.).

• Allegare la fattura o la prova d'acquisto .

Non saranno accettati resi di prodotti usati o manomessi.

🚚 Come effettuare un reso?

1. Contattaci all'indirizzo info@nordoptic.com con il numero del tuo ordine.

2. Ti forniremo le istruzioni su come inviarlo al nostro indirizzo per i resi.

3. Una volta ricevuto e esaminato il prodotto, ti invieremo una notifica via e-mail.

4. L'importo del prodotto verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

💸 Costi di reso

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente , salvo errori nell'ordine o prodotti difettosi.

• In caso di errore da parte di NordOptic , copriremo tutti i costi e organizzeremo la sostituzione gratuita.

🔁 Modifiche

Se desideri sostituire un prodotto con un modello o un colore diverso, devi effettuare un nuovo acquisto e richiedere un reso separato per il prodotto originale.

⏱ Rimborso

• Il rimborso verrà effettuato entro un massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto restituito.

• Il rimborso comprenderà solo l'importo del prodotto restituito, escluse le spese di spedizione originali (se presenti).

❗ Prodotti esclusi dal reso

Non si accettano resi su:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura

• Articoli per l'igiene aperti o utilizzati (ad esempio, panni per la pulizia, se non sigillati)